Política de envío
En Recubox, nos esforzamos por asegurar que recibas tus productos personalizados de la manera más rápida y segura posible. Por favor, lee atentamente nuestra política de envíos para comprender el proceso y los plazos involucrados.
Procesamiento y Personalización:
Dado que cada uno de nuestros productos es cuidadosamente procesado y personalizado según tus especificaciones, requerimos un plazo de 1 a 3 días hábiles para completar esta etapa antes del envío. Este tiempo nos permite asegurar la calidad y los detalles de tu pedido.
Envío:
Una vez que tu pedido ha sido procesado y personalizado, procederemos con el envío. El tiempo estimado de entrega para envíos es de 7 a 12 días hábiles, dependiendo del destino y los procesos aduaneros locales. Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar ligeramente debido a factores externos fuera de nuestro control.
Seguro de Envío:
Para tu tranquilidad, todos nuestros envíos están asegurados contra extravío y daños durante el tránsito. En caso de que tu pedido sufra algún incidente de este tipo, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos iniciar el proceso de reclamación y ofrecerte una solución adecuada.
Información Importante:
- Los días hábiles se refieren a los días de lunes a viernes y no incluyen fines de semana ni festivos.
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento (si está disponible) para que puedas rastrear el progreso de tu envío.
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.
- Los costos de envío se calcularán y mostrarán claramente durante el proceso de compra, antes de que finalices tu pedido.
- Pueden aplicarse cargos aduaneros o impuestos de importación según las regulaciones de tu país. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente.
- En caso de que el cliente no gestione el pago de los impuestos correspondientes en un plazo de 30 días naturales tras la notificación, la mercancía será declarada en estado de abandono por las autoridades aduaneras o el operador logístico. Bajo este escenario, Recubox no se hace responsable por la pérdida del paquete ni por la gestión de reembolsos, ya que el incumplimiento de las obligaciones fiscales del país de destino es responsabilidad exclusiva del comprador.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de recubox.store@gmail.com.
Agradecemos tu comprensión y confianza en Recubox. Estamos comprometidos a brindarte productos únicos y un servicio de envío confiable.